Chuyên môn của bạn là kinh doanh, chuyên môn của chúng tôi là thiết kế website. Chúng tôi không giỏi kinh doanh như bạn và bạn không biết thiết kế website. Khi bạn yêu cầu website phải được thiết kế như thế này, thế kia. Vô tình bạn sử dụng chúng tôi như công cụ để bạn - một người không am hiểu về web thiết kế website.
Chắc bạn cũng không biết rằng, bạn là chủ sở hữu chứ không phải là người sử dụng website của bạn. Khách hàng của bạn mới là người sử dụng website của bạn. Do đó, website thiết kế là thiết kế cho khách hàng của bạn chứ không phải thiết kế theo ý của bạn. Bạn chỉ nên đưa ra nhu cầu kinh doanh của mình, chúng tôi sẽ xem xét hoặc thực hiện khảo sát để có cơ sở rằng yêu cầu của bạn là hợp lý. Thêm vào đó, nếu yêu cầu của bạn là hợp lý và có nhiều người cùng có yêu cầu như bạn, chúng tôi sẽ phát triển tính năng đó cho bạn sử dụng và nâng cấp website của bạn miễn phí.
VD 1: Tính năng giỏ hàng đã được thay đổi từ 1 giá bán thành 2 giá bán theo yêu cầu của website jenmy.webdoanhnghiep.biz. Lý do, website vừa bán sỉ vừa bán lẻ và giá bán là khác nhau cho mỗi đối tượng mua tùy vào số lượng.
VD 2: Nhiều khách hàng yêu cầu những tính năng (Flash intro, hit counter, sitemap, site link) nhưng bị từ chối. Lý do, khi chúng tôi hỏi tính năng đó đó cải thiện hiệu quả kinh doanh của bạn như thế nào. Hoặc, tính năng đó mang lại lợi ích gì cho việc kinh doanh của bạn. Tất cả đều không nhận được câu trả lời.
Ngược lại, bạn thử đặt mình vào vị trí người đi tìm thông tin và ghé vào website nào đó. Bạn có sử dụng những tính năng này để làm gì không? Chúng tôi chắc chắn là không ai nói có.
Vì vậy, đối với những khách hàng không ngừng đòi hỏi và đưa ra những yêu cầu bất hợp lý thì việc duy nhất chúng tôi có thể làm là từ bỏ. Từ bỏ 1 khách hàng để bảo vệ quyền lợi của hàng ngàn người sử dụng.